Cómo publicamos y moderamos las opiniones.
Consulta las normas de envío y publicación de opiniones sobre los proveedores del directorio, los límites de la revisión y el cálculo de la valoración media en ContainerBook.
¿Quién puede publicar una opinión?
Puedes publicar una opinión si has comprado, alquilado o utilizado un producto o servicio de la empresa en los 30 días naturales anteriores a la fecha de tu opinión. La ley exige que las reseñas se refieran a «productos o servicios adquiridos o utilizados en los treinta días naturales anteriores a la fecha de la reseña» (art. 20.4 del TRLGDCU). Por eso no aceptamos opiniones basadas solo en un contacto o en una solicitud de presupuesto. Aplicamos la misma condición a todas las opiniones, tanto si las envía un particular como una empresa. Indicas una nota de 1 a 5, un texto, la fecha de tu experiencia y un seudónimo público. Tu dirección de correo electrónico permanece privada.
Fuente: TRLGDCU (BOE-A-2007-20555), modificado por la Ley 10/2025 (BOE-A-2025-26698), art. 20.4, párrafos segundo y tercero, consultada el 28 de septiembre de 2026. Leer el texto oficial en el BOE
Una revisión antes de la publicación
Las opiniones llegan pendientes de moderación. Los comentarios positivos y negativos siguen las mismas normas. No se publican las contribuciones que no estén relacionadas con la empresa, los duplicados, el contenido publicitario, los datos de contacto personales ni los comentarios ofensivos. Se puede pedir una aclaración al autor. Una valoración negativa no es motivo suficiente para rechazar una opinión.
Lo que no comprobamos
ContainerBook no garantiza que las opiniones publicadas procedan de personas que hayan comprado, alquilado o utilizado realmente un producto o servicio de la empresa: no se solicita ni se comprueba ningún justificante, y no se verifica la dirección de correo electrónico del autor. El formulario solo acepta una fecha de experiencia de los últimos 30 días, pero esa fecha la indica el autor. La publicación solo indica que el contenido ha sido revisado; por eso no se muestra ningún distintivo de «compra verificada». Ninguna opinión ficticia ni ejemplo de demostración entra en las notas públicas.
Fuente: TRLGDCU (BOE-A-2007-20555), art. 20.4, párrafo primero, consultada el 27 de septiembre de 2026. Leer el texto oficial en el BOE
Fuente: Ley 3/1991, de Competencia Desleal (BOE-A-1991-628), art. 27.7 y 27.8, consultada el 28 de septiembre de 2026. Leer el texto oficial en el BOE
Cómo se calcula la nota media
La nota de nuestro directorio es la media aritmética de las notas de sus opiniones publicadas, mostrada con un decimal como máximo. Las opiniones pendientes o rechazadas no se cuentan. Son visibles la distribución por número de estrellas y el número de opiniones. Si no hay opiniones publicadas, no se muestra ninguna nota media.
Ninguna nota de otra plataforma
Las notas publicadas en otros sitios no se recogen ni se mezclan con las del directorio: solo se muestra la media de las opiniones publicadas en ContainerBook. Las opiniones no influyen en el orden de las empresas en el directorio.
Notificar un error o una opinión
Indica la empresa, la fecha de publicación y el motivo de tu notificación desde la página de contacto. Una empresa afectada también puede solicitar la revisión de una opinión que considere no auténtica o engañosa, adjuntando los elementos que lo justifiquen. No publiques documentos confidenciales en una opinión.